Контроль качества
В Дорожной стоматологической поликлинике на ст. Отрожка ОАО РЖД осуществляется постоянный контроль качества с целью обеспечения прав пациентов на получение стоматологической помощи необходимого объема и надлежащего качества
Контроль качества медицинской помощи включает в себя:
- экспертизу оказания помощи конкретному пациенту;
- расчет и анализ показателей, характеризующих качество эффективность оказания терапевтической, хирургической, ортопедической стоматологической помощи, которые учреждение имеет право оказывать;
- выявление и обоснование дефектов, врачебных ошибок, повлекших снижение качества стоматологической помощи;
- подготовку рекомендаций для главного врача, направленных на предупреждение врачебных ошибок.
Контроль качества в Дорожной стоматологической поликлинике на ст. Отрожка ОАО РЖД осуществляется в виде 2-х ступенчатой экспертизы:
- I ступень – заведующие отделениями,
- II ступень – врачебная комиссия учреждения.
При необходимости для проведения экспертизы могут привлекаться сотрудники профильных кафедр ГОУ ВПО (ВГМУ им. Н.Н. Бурденко), сотрудники кафедры стоматологии общей практики ВГМУ им. Н.Н. Бурденко, а так же члены консультативной комиссии и защитно-правового отдела Воронежской региональной общественной организации «Стоматологическая ассоциация».
Экспертиза проводится на этапах лечения больных и по законченным случаям по медицинским картам и путем проведения осмотра больного (очная экспертиза).
Экспертиза качества стоматологической помощи конкретному больному предусматривает сопоставление её с медицинскими стандартами в стоматологии, учитывает требования к срокам, результатам лечения при конкретных нозологических формах стоматологических заболеваний, а также критерии количественных, качественных показателей принятых в Дорожной стоматологической поликлинике на ст. Отрожка ОАО РЖД больных, модель конечных результатов.
Информация, полученная в результате оценки качества и эффективности стоматологической помощи, отражается в ежеквартальном отчете о внутриведомственном контроле, доводится до сведения главного врача и является предметом обсуждения среди администрации и сотрудников.
